Dimensiones de la cultura, Capitulo 5 y Capitulo 6

Holaa !!!

1)    Preguntas de la semana:

¿Cuál es tu posición en cada dimensión?, Descubre los niveles de cultura en ti.

•      Al estar leyendo el  Capitulo 5.  Se me venia a la mente la empresa en la que actualmente trabajo y pienso que es una empresa muy solida y estable, que tiene bien establecidos su misión, objetivos, estrategias, mediciones, etc. se encarga siempre de guiarse por su “razón de ser” y de inculcarles al personal sus valores y su misión. Pero al momento de leer que “Nadie sabe cuál será la respuesta de la organización ante una crisis severa, pero la naturaleza de esa respuesta revelará los elementos profundos de la cultura”, recordé el único momento de crisis que se vino para la organización en 8 años que llevo trabajando para la misma y se las voy a compartir muy brevemente; Exactamente no recuerdo en que año, todas las empresas (negocios grandes, medianos y pequeños), tuvieron que cerrar sus puertas debido a una enfermedad llamada influenza, esto no solo provoco perdidas para la empresa sino que también la económica del país se desequilibro por lo que también la inflación afecto, por lo que las personas se empezaron a preocupar por estaban haciendo muchos recortes de personal, la empresa obviamente se vio afectada pero en lugar de recurrir al recorte se realizo una campaña de ahorro a la cual todo el personal se vio muy comprometido y se logro bajar en alto porcentaje los costos, por lo que el dueño se sintió muy orgulloso por los altos niveles de motivación, compromiso y esfuerzo entre los colaboradores. Mostramos una cultura que reflejo el esfuerzo del grupo para hacer frente y aprender, fue una buena experiencia de proceso de aprendizaje “trabajando juntos podemos mejorar”. Por lo que mi nivel de cultura en ambos supuestos, estarán determinados por las circunstancias o exigencias externas o internas en la que me vea envuelto para alcanzar un objetivo.

•      Con respecto al capitulo 6 me sentí mas identificada porque habla sobre aprender a manejar las relaciones internas, y lo comento porque en especifico 3 departamentos de la empresa tuvieron cambios de jefes y de verdad no saben como las personas no se adaptan al nuevo sistema de trabajo y prefieren renunciar. Mi departamento también cambio de jefe y esta personita es totalmente diferente a los anteriores y no saben que difícil es en particular adaptarme a su forma de trabajar porque nuestra cultura de grupo refleja procesos internos ya muy establecidos y romperlos y empezar a reestructurar realmente cuesta. Aquí es donde me doy cuenta que a pesar de que viene de una tienda de México en donde la misión, valores, procesos, etc. son exactamente iguales trae otra cultura totalmente diferente a la que tenemos en puebla. Pero como lo menciona la lectura no hay que etiquetar, hay que seguir trabajando en grupo.

2) Caso de estudio seleccionado: CULTURA DE COLABORACION VS CULTURAS DE COMPETENCIAS.

Descubrimientos, conexiones y preguntas relacionados con su caso de estudio:

Hay dos párrafos  que relacione con el caso de estudio, en la que se ve la diferencia de entre trabajar en equipo y otra por competir para sobresalir y ser reconocido, y son:

•      En DEC, el poder se derivaba del éxito personal y de la construcción de una red de apoyo.

•      En Ciba-Geigy había un sistema muy formal de asignar poder basado en el trasfondo de la persona, credenciales educativas, antigüedad, lealtad y desempeño exitoso evaluado por una persona de autoridad mayor.

En estas dos empresas se diferencia la forma de trabajar y ser reconocido, pero conozco muchas otras que según fomentan el trabajar en equipo pero siempre el reconocimiento, recompensa es solo para una sola persona, esto es realmente confuso, ¿Como fomentas la cultura del trabajo en equipo o la colaboración, si solo una persona puede ser ascendida a un puesto mejor o ser reconocida?

3)   Descubrimientos, conexiones y preguntas personales que vayan emergiendo en el curso de la materia.

Me gusto un párrafo que dice que:

•      Un papel especial para los líderes será la creación de islas culturales en los que será posible para los miembros explorar estas diferencias para alcanzar  comprensión mutua y nuevas reglas para la forma de gestionar sus relaciones de autoridad propia.

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Juzgamos  muchas veces a los lideres pero realmente es el papel mas importante y difícil de desarrollar en un equipo de trabajo porque o te aceptan o te rechazan. Lo que me hace reflexionar para trabajar y fomentar una mejor relación de trabajo con mi propio jefe y equipo de trabajo.

CASOS CAP. 3 Y 4

1)    Preguntas de la semana:

·         ¿En cuál de los dos casos te moverías más cómodamente? ¿Por qué lo dices, qué te dice de ti y tu historia?

     Es una pregunta muy interesante, ya que ambas empresas tienen varios factores que me llaman la atención, pero si tengo que inclinarme por una, ésta seria la de: DEC, por su concepto en si de tener la oficina abierta, la informalidad de vestir y los modales, el entorno muy dinámico en el sentido de ritmo rápido, y una alta tasa de interacción entre los empleados, es lo que mas agrada de la compañía. Me identifique primero por su entorno dinámico e igualdad, soy una persona a la que le gusta escuchar a la gente y estar siempre con las puertas abiertas para quien quiera ayuda tenga la confianza de acercarse y platicar y porque hubo una temporada en la oficina en la cual si se presentaba un problema lo platicábamos entre los miembros del equipo y entre todos llegábamos a una solución, no había confrontación, discusión o conflicto, solo era el llegar a la mejor opción, lo cual me gustaba mucho. Y a parte soy una persona que esta muy unida a la familia pero me considero individualista, me gusta tomar la iniciativa, defender mis ideas, con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.

·                     ¿Cuáles de los supuestos en las tres culturas te sorprenden más o te           molestan?

Me sorprendieron los supuestos de: La subcultura de Ingeniería. y en especial los siguientes:

• El mundo ideal, es una de las máquinas elegantes y procesos de trabajo en perfecta precisión y armonía sin intervención humana.
• Las personas son el problema ellos cometen errores, por lo que deberán excluirse del diseño del sistema siempre que sea posible.

Creo que el Capital humano como en los supuestos de la cultura operativa, es el éxito de la empresa depende del conocimiento, destreza, habilidad de aprender y compromiso de la gente, es importante la tecnología pero no lo es todo en una organización.

·                     ¿Con cuál cultura te identificas más? 

Me identifico con dos culturas con la Operativa porque soy de la idea que las personas son importantes dentro de cualquier organización capaces de alcanzar y realizar cualquier meta, objetivo que se les presente. Y con la Cultura Ejecutiva, porque los aspectos financieros también son importantes y la competencia con otras empresas siempre van a existir.

2) Caso de estudio seleccionado: CULTURA DE COLABORACION VS CULTURAS DE COMPETENCIAS.

Descubrimientos, conexiones y preguntas relacionados con su caso de estudio:

·         Hay una parte en la lectura que menciona: “La mayoría de las operaciones involucran interdependencias entre elementos distintos del proceso; por lo tanto, los operadores deben tener la posibilidad de trabajar como un equipo colaborativo en el cual la comunicación, apertura, confianza mutua y compromiso son altamente valorados” y pienso que no solamente en los operativos sino en los procesos administrativos también ya que la comunicación, confianza y compromiso son elementos esenciales que harán que todo el proceso dentro un departamento administrativo sea mas eficaz y armonioso, aunque también es cierto que las empresas entregan premios y reconocimientos en forma individual lo que provoca que la competencia entre los miembros de un equipo sea cada día mas estratégica y creciente.

3)   Descubrimientos, conexiones y preguntas personales que vayan emergiendo en el curso de la materia.

Me gusto un párrafo que dice que:

“Las organizaciones para ser eficaces, estas subculturas deben estar en alineación una con otra, ya que cada una es necesaria para la eficacia total de la organización”.

Llegara el momento en que las empresas dependan solo de la tecnología?

LOS TRES NIVELES DE CULTURA

·         Artefactos Visibles

Un ejemplo puede ser el proceso de ingreso de una nueva persona a la empresa. 

1.- Se realiza el reclutamiento y selección de la persona para determinado puesto a través de la aplicación de exámenes y entrevista, se elige a la persona adecuada y se canaliza al área de personal,

2.- En el área de personal  se recopilan los documentos, se da de alta en el sistema y se da el contrato para firma, y finalmente,

3.- El área de capacitación, le da su inducción a la empresa y conocimientos básicos para su desempeño dentro de la organización.

·         Creencias y valores postulados

Con el fin de reducir el proceso de selección y contratación de las personas a la organización, todos           nos involucrábamos en los procesos de cada una de las áreas. (multifuncionales) lo que es fantástico pues nos retroalimentábamos y aprendíamos.

·         Supuestos Subyacentes

Con el cambio de jefe ya cada uno de nosotros nos enfocamos solo a nuestras áreas pues comenta es una práctica que viene realizando en cada una de las sucursales en las que ha estado laborando y le ha funcionado. Entre más especializado seas en tu área mejores resultados obtendrá.

·         Realmente será una nueva forma de trabajo en equipo?

·         Se  obtendrán mejores resultados?

·         Sera  que tantos años de trabajar de la misma manera, me impida ver los nuevos beneficios de trabajar de forma más especializada?

2) Caso de estudio seleccionado: CULTURA DE COLABORACION VS CULTURAS DE COMPETENCIAS.

Descubrimientos, conexiones y preguntas relacionados con su caso de estudio:

Es un tema muy interesante porque va a depender mucho del tipo de cultura que la organización y sobre todo la que el líder ejerce y después de leer el segundo capítulo de Schein, me queda claro lo importante que es el tener actitud empática para con los demás, sobretodo si no conoces  sus tradiciones y creencias que forman parte de la cultura del equipo de trabajo.

Aunque es cierto que la competencia puede ser un estímulo importante a la hora de lograr un nivel de progreso individual o social más elevado, la colaboración constituye una poderosa fuente de aprendizaje, para realizar mejor el trabajo. En las organizaciones cooperativas, la totalidad es mayor que la suma de sus partes.

Sin embargo lo voy a ir descubriendo conforme avanzamos en este camino del aprendizaje..

3)  Descubrimientos, conexiones y preguntas personales que vayan emergiendo en el curso de la materia.

Me llamo mucho la atención el siguiente párrafo: “Si el gerente convence al grupo para que actúe en su creencia, la solución funciona, y el grupo tiene una percepción compartida de éxito, poco a poco se transforma: por primera vez en un valor compartido o de creencias y en última instancia en una suposición compartida (si las acciones basadas en ella continúan siendo exitosas).”

Me conecte con este párrafo porque creo que es algo que como equipo necesitamos, convencernos de que la forma o estilo de trabajar de mi nuevo jefe es exitosa.

Cultura Organizacional

Holaaa !!!

Con respecto a mi comentario con el capitulo 1,

Leyendo el libro de Schein, nos introduce a los temas del libro de una manera muy interesante, en el Capitulo 1 nos habla de un tema complejo y algo confuso como es la Cultura, y me refiero como confuso porque lo que yo creía como una forma, mmm, no se !!!!  tal vez tradicional de empezar a entablar una conversación o la forma de realizar o enseñar ciertas actividades en el trabajo (porque siempre se han hecho así), o de interactuar con un nuevo grupo, escuela, incluso familia, resulta ser Cultura y en realidad no lo percibía de esa manera sino mas bien como una costumbre, creencia, tradición con la que finalmente nos caracterizamos.

En general, este primer capitulo nos da una nueva visión de lo que es cultura y la forma tan interesante en que podemos verla dejando de lado nuestros supuestos para lograr entender mejor nuestro entorno.

SITUACION QUE NO ENTIENDES

o    Describan situaciones que no entiendes en que podrían estar escondidos supuestos/valores arraigados en la cultura de los involucrados.

o    ¿Qué preguntas se te ocurren para que salgan a la luz esos supuestos?

o     ¿Cuáles son tus supuestos?

 

Les voy a comentar una situación que no entiendo en del Departamento en el que actualmente trabajo;

Durante varios años tuve un equipo de trabajo que  en diversas situaciones nos apoyábamos mucho,, por ejemplo:

·         En caso de un problema, nos reuníamos, lo platicábamos y se resolvía, no sin antes tener el Vo.Bo. del jefe, el cual nos apoyaba en nuestras decisiones,

·         Nos comunicábamos de las diversas actividades o acontecimientos para estar siempre informados.

·         En caso de haber alguna actualización en cada una de nuestras áreas, nos dábamos el tiempo necesario para enseñarles a nuestros compañeros.

Las tres personas éramos multifuncionales, pero con el paso del tiempo se fueron dando de baja, quedando solamente yo, mi jefa al integrar a los nuevos miembros del equipo, les enseño sus funciones y a involucrarlas poco a poco con las actividades de los demás, sin embargo no termino dicha enseñanza porque realizaron cambios de jefes.

Al integrarse el nuevo jefe nos plantea su forma de trabajo y nos enfoca únicamente al área en el que estamos, volviéndonos más especialistas  en nuestras áreas, motivo por el cual siento  que ya no hay un trabajo en equipo, sino que cada quien se enfoca a su trabajo sin importar que pase con las demás, la comunicación entre nosotros no es buena, y lo que observo es que el jefe es el único que quiere saber de todas las funciones y ser el único en la toma de decisiones de cada una de las áreas que conforman el departamento. En lo particular me gusta tomar mucho la iniciativa y en caso de no estar alguno de mis compañeros poder ayudarlo en sus actividades y sacar adelante el trabajo.

Imagínense  ¿Que pasaría si la persona encargada del Área no se encuentra y el jefe tampoco? ¿Por qué no involucrarnos con las demás áreas si somos del mismo departamento?, ¿Por qué limitarnos a la toma de decisiones ante un problema?

Mis supuestos son que hace falta:

·         Mejorar la comunicación  

·         Trabajar mas en equipo ,

·         Ser mas independientes en la toma de decisiones y

·         Ser multifuncionales

Saludos y Excelente dia.

Patty