domingo, 9 de diciembre de 2012

APORTACION FINAL

Holaaa !!!!
 
Les comparto mi aportación final que lejos de ser un ensayo es una reflexión en base a mi nuevo equipo de trabajo.
 
Decidí realizarlo en mi organización porque en el transcurso del curso las lecturas me ayudaron a reflexionar y a tratar de comprender a mis compañeros de trabajo los cuales llevan en promedio entre 4 y 8 meses en comparación de mi jefe y yo que llevamos 8 años.
 
Este cambio tan repentino de compañeritos me ha generado una serie de confusión pues creo que mi mas grande error ha sido el querer compararlos con mi equipo anterior, no permitiéndome y permitiéndoles conocer mas a fondo nuestras habilidades, fortalezas, conocimientos y diversas experiencias las cuales pueden ser muy enriquecedoras para todos.
 
Creo que si todos ponemos un granito de arena lograremos ser mejores como equipo para lograr nuestra misión que es: Ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente.
 
Mi objetivo era el de realizar un taller de isla cultural conforme al capitulo 21 de Shein, al platicarlo con mi jefe se mostró muy interesado pero por motivos de cobertura en otras tiendas mis compañeritos no se encuentran en puebla y lo vamos a realizar en Enero, lo cual me entusiasma mucho y con mucho gusto se los compartire en su momento.
 
Por lo mientras realice una reflexion en base a lo que percibo y observo tratando de  dejar a un lado mis prejuicios  y lo que quiero lograr junto con mi jefe y el equipo de trabajo.

Que tengan un excelente inicio de semana.











 

 

 

 





 

 
 
 













VIDEO LIBERTY MUTUAL GROUP

 
Holaaa, !!!
 
Les quiero compartir este video, el cual ME ENCANTO, espero sea de su agrado, estamos todavia a tiempo de mejorar como personas !!!
 
 
 
 
Saludos.

miércoles, 14 de noviembre de 2012

Capitulo 18 y 19

Holaa a todos !!
Con respecto a dichos capítulos, pienso que generalmente las empresas empiezan a realizar cambios culturales cuando se ven en la necesidad de resolver problemas organizacionales, estos capítulos me ayudaron a entender como identificar los supuestos importantes que benefician o perjudican los cambios en una organización. Dentro de las más importantes considero las siguientes: 
·         Es más apropiado obtener información de grupos y no de encuestas
·         No todas las partes de la cultura son relevantes
·         Los miembros del equipo pueden explicar los supuestos de un cambio pero necesitan ayuda de un facilitador
Me pareció muy claro y útil los 10 pasos descritos para descifrar lo necesario para un cambio en la cultura. De estos 10 pasos quiero remarcar el paso que  explica el propósito de la junta con el grupo. Remarco este paso porque desde ese momento se le debe explicar al grupo claramente los objetivos y no decirlos ambiguamente.
También considero que la pregunta de: “¿Por qué estás haciendo lo que haces?”,  nos ayudará a entender muchos supuestos que benefician o perjudican al cambio cultural.
 Al igual considero que los líderes son pieza esencial dentro de dicho cambio ya que deben de tener nuevos niveles de percepción y de motivación. Esto le dará una fortaleza para poder manejar el aprendizaje y el cambio. Lo que a su vez proporcionará nuevas habilidades para el cambio cultural. Sin embargo, este no se dará si no se provoca la voluntad y el deseo de involucrar a otros para incrementar su participación. De no ser así, no se podrá imponer a la fuerza el aprendizaje y el cambio en los miembros de una organización, relacionándolo con el tema de investigación se necesita de la colaboración de un grupo de personas para que entre todos se logre el verdadero cambio.

 

lunes, 29 de octubre de 2012

PROYECTO ORGANIZACION (UNIVERSIDAD) LIZ Y PATY

Holaaa !!!

Hola a todos, Aquí les publicamos las imágenes que explican nuestro proyecto en la organización que investigamos Liz Segovia y yo, que es una universidad. 

Esperamos sea de su agrado :) 

P.D. Si ven las imágenes pequeñitas, les pueden dar click para agrandarlas o descargarlas y verlas desde su equipo.


martes, 23 de octubre de 2012

Capitulo 14

Con respecto al capitulo 14, hace referencia a ciertos aspectos que se deben analizar para tratar de identificar como los líderes integran la cultura, hice una conexión de inmediato con el punto sobre cómo los líderes deben ser congruentes con lo que dicen y hacen.
Les voy a platicar brevemente una vivencia en un trabajo con mi jefe;  al integrarme a su equipo de trabajo me encanto como me dio la bienvenida y  me externo su forma de trabajar, la cual era dejar que su equipo fuera autónomo, tuviera iniciativa y tomara riesgos al tomar decisiones pues siempre se contaba con su respaldo.
Al  pasar el tiempo y al ir surgiendo varias situaciones me percate de ciertas inconsistencias pues siempre que uno decía que la solución al problema era de color blanco, mi jefe decía que estaba mal y en realidad era negro, se enojaba y hasta me dejaba de hablar, pueden creerlo ?? Al querer consultar si la solución era correcta se te quedaba mirando y decía: “ y?” “resuélvelo tu”.. al enterarse de la decisión tomada, nuevamente estaba en desacuerdo, se molestaba, nos regañaba y nos dejaba de hablar, a parte tenia el don de hacernos sentirnos mal.. y por alguna extraña razón acababas por disculparte, pero nunca te asesoraba, realmente me provocaba estrés y mucha preocupación y tensión al grado de querer renunciar, pues nunca le atinaba a su forma de pensar. Por suerte lo cambiaron de sucursal y todo fue más sencillo.
Ahora entiendo que, los cambios culturales no solamente dependen de las situaciones de la empresa, muchos de estos cambios se dan a raíz de que los líderes de las organizaciones en cierta forma van imponiendo sus creencias y valores en la organización, pero que deben ser congruentes con lo que dicen y hacen para que sus colaboradores realmente crean en ellos y hasta adopten su manera de dirigir y hacer las cosas. Por lo que me surgió una pregunta: Qué tipo de líder se necesita para  llevar a cabo una cultura organizacional exitosa?
2) Caso de estudio seleccionado: CULTURA DE COLABORACION VS CULTURAS DE COMPETENCIAS.
Descubrimientos, conexiones y preguntas relacionados con su caso de estudio:
Se considera  que los miembros de la organización reflejan en gran parte el comportamiento del líder y que para que esto suceda es muy importante que el líder haya creado un ambiente de confianza y cooperación  o de competencia dentro de un grupo o cultura organizacional. Es un punto muy importante pues del líder depende como quiere que su equipo de trabajo de resultados.
3)  Descubrimientos, conexiones y preguntas personales que vayan emergiendo en el curso de la materia.

Me llamo mucho la atención la parte donde que menciona que:
“El carisma es un mecanismo importante de la creación cultural” esto ira muy de la mano de que todo es cuestión de actitud? Si tienes una buena actitud, eres empático y positivo, los resultados son mejores??

miércoles, 17 de octubre de 2012

Descifrando la cultura organizacional 2da. parte

2)    Caso de estudio seleccionado: CULTURA DE COLABORACION VS CULTURAS DE COMPETENCIAS.
Descubrimientos, conexiones y preguntas relacionados con su caso de estudio:
Pienso que con la guia que nos proporciona Shein en el capitulo 11, podemos descubrir si la organizacion se inclina hacia algunos supuestos culturales y si las personas realizan sus actividades en equipo o caen en inconsistencias. Pero tengo una duda, esta clase de analisis es mejor que siempre la realice una persona externa ???

3)    Descubrimientos, conexiones y preguntas personales que vayan emergiendo en el curso de la materia.
Me llamo la atencion la parte en donde Shein menciona que:
Este proceso no está exento de problemas, riesgos y costos potenciales, sin embargo. Básicamente, hay dos tipos de riesgos deben ser evaluados:

1) El análisis de la cultura podría ser incorrecto, y / o (2) la organización podría no estar listo para recibir retroalimentación acerca de su cultura.

Y lo comento porque no siempre estamos preparados para recibir esta clase de retroalimentaciones, la verdad muchas veces cuesta escucharla y mucho mas entenderla.